jeudi 29 septembre 2011

Le coup de griffe: un Windows Phone bien sensible


J'ai essayé hier soir de mettre à jour un Windows Phone qui était en version 7 et des poussières. J'ai donc branché ce LG a mon PC portable (un MacBook), démarré Zune et constaté que Mango 7.5 n'était pas disponible. J'ai essayé une seconde fois de cliquer sur mettre à jour et rien.

Ensuite, pour être tout à fait certain que rien n'était disponible, surtout après avoir reçu un communiqué de Microsoft Suisse, j'ai donc réessayé sur l'appareil qui est resté branché à mon ordinateur. Toujours rien.

Le coup de Firefox
Je suis donc passé à autre chose et j'ai mis à jour Firefox, pour le contraindre à installer la version 7 puisque le fureteur de Mozilla ne me proposait pas tout seul sa mise à jour. Au terme du téléchargement, il m'a demandé de redémarrer la machine. Funeste opération!

Certes la mise à jour de Firefox s'est bien terminée, malgré des plugins non compatibles, mais depuis mon LG ne ré-démarre plus. Il affiche un écran avec le logo de cette société... J'ai essayé sans succès de le redémarrer et d'enlever la batterie. Rien. Je l'ai même laissé toute la nuit allumé, pour voir ce qui se passait ensuite. Toujours rien.

Mise à jour ou pas?
Un problème de mise à jour? Un processus se serait-il lancé sans que je m'en aperçoive? Peut-être, mais peu probable car il faut souvent valider le lancement du processus. Parfois, il faut même le valider sur le cellulaire, comme chez Nokia. J'ai d'ailleurs installé sans difficulté Symbian Anna récemment sur un N8. Bon, c'était un peu long...

Rappelons tout de même que la dernière grosse mise à jour avait flingué des cellulaires estampillés Microsoft. C'était alors des Samsung. Le processus avait même été stoppé! Décidément, le géant de Redmond a toujours quelques soucis avec son secteur mobile. Dommage, car Mango me semblait pas mal. A suivre...

Xavier Studer

Mise à jour: j'ai repris l'appareil en fin de journée. Il a redémarré comme si de rien n'était, alors que j'ai essayé la veille et le matin même à plusieurs reprises sans rien n'obtenir.... Vraiment étrange.

Mise à jour 2: avant de me refaire le coup...

4 commentaires:

  1. Erreur de manipulation ou probleme de mise-a-jour Microsoft... Ayant mis plusieurs a jours mon téléphone depuis mon MacBook ou depuis Windows 7 sans aucun soucis même avec les version Développer de l'OS, je parierais plus pour une petite etourderie... ;-)

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  2. Quelle étourderie? J'ai mis à jour des centaines de fois des téléphones... Encore une programmation bâclée sans mode de récupération. Pas vraiment brillant pour le numéro un mondial du logiciel, non?

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  3. D'abord, il n'est pas anormal que la mise à jour ne se soit pas lancée: elles sont réparties jusqu'à la fin du mois d'octobre. Donc selon les marques ou les modèles, elle peut être proposée tout de suite ou... plus tard.
    Ensuite, pour les impatients, il existe un moyen de forcer la reconnaissance de mise à jour en connectant son Windows phone à un PC Windows et en se livrant à une petite manipulation. C'est ce que je viens de faire. Deux mises à jours, deux succès. C'est un poil long (45 min environ) mais je n'ai pas eu ni frayeurs ni mauvaises surprises.

    Enfin, quelle idée de passer par Firefox pour forcer la "maj"? Il faudra que tu m'expliques.

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  4. J'ai forcé la mise à jour de Firefox! Tu as lu un peu vite... "Je suis donc passé à autre chose et j'ai mis à jour Firefox, pour le contraindre à installer la version 7 puisque le fureteur de Mozilla ne me proposait pas tout seul sa mise à jour. Au terme du téléchargement, il m'a demandé de redémarrer la machine. Funeste opération!

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